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张集镇:加强网格员培训 提升基层服务效能

核心提示:张集镇:加强网格员培训 提升基层服务效能


新农村融媒河南讯(记者马世民 周克影通讯员 李爱良)为进一步提升基层治理能力,强化基层网格员队伍的服务效能与业务素质,充分发挥网格员在基层社会治理工作中的积极作用。817日,张集镇组织开展基层高效能治理工作专题培训,全镇27个行政村,226网格员参加培训。

该镇采取“理论讲解+案例分析+互动交流”模式,重点围绕网格员职责、网格运行机制、安全生产、日常巡查、矛盾纠纷排查化解、法律法规宣传等进行了培训,通过开班培训,让全镇网格员们对网格管理工作有更深刻的理解,为下一步发挥基层治理优势奠定坚实基础。

会议强调:一是提升群众满意度。网格化管理是基层治理的“神经末梢”,直接关系到政策落地、服务群众、矛盾化解的成效;全镇网格员要把网格化工作当成服务群众的“责任田”,带着问题主动去学、去做、去落实;要抓住细节,多点发力,切实解决群众的“急难愁盼”,推进网格化管理提质增效,从根本上提升群众满意度。二是压实网格工作责任。村级网格长要切实负起牵头责任,清楚各村网格划分,管好网格员队伍;专职网格员要当好“排头兵”,主动对接兼职网格员,明确分工、协同作战;兼职网格员要强化“主人翁”意识,主动融入网格、熟悉业务;各个网格要加强巡查,全面了解掌握各类矛盾纠纷和群众诉求,收集苗头性、倾向性问题线索,做到“早发现、早稳控、早化解”。三要及时反馈网格信息。要按照网格要求积极参加培训、及时反馈信息,对网格内的情况做到“底数清、情况明”;同时,入户走访时态度诚恳、办事公道,不推诿、不敷衍,用实际行动赢得群众的信任。

下一步,该镇将以此次培训为契机,全面建立网格员常态化培训机制,通过开班培训、以会代训、以练代训、经验交流等方式,持续提升网格员履职能力,为全镇高效能治理提供坚实保障


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