新农村融媒网(记者 毕新华 )在浙江宁波市北仑区高河塘,有这样一家温暖而专业的健康门店——中锦康,而店长陈苗苗,就如同那点亮健康之路的引航灯,用她的热忱、专业与执着,为每一位顾客带来贴心服务,书写着属于她的动人故事。
一、梦想起航,扎根社区健康服务
陈苗苗与健康行业的缘分,始于她内心深处对帮助他人重获健康的渴望。多年前,她看到身边不少人因健康问题而困扰,便下定决心要为改善人们的健康状况贡献自己的力量。于是,她投身健康行业,不断学习专业知识,积累实践经验。
当得知中锦康这个品牌时,陈苗苗被其先进的健康理念和全面的健康服务体系所吸引。她毅然选择加入中锦康,并成为了高河塘店的店长。对于她来说,这不仅仅是一份工作,更是实现梦想的舞台。高河塘社区居民众多,对健康服务有着迫切需求,陈苗苗深知自己肩负的责任重大,她暗下决心,一定要把中锦康的优质服务带到社区的每一个角落。
二、专业至上,打造个性化健康方案
陈苗苗深知,专业是赢得顾客信任的基石。为了给顾客提供最精准、有效的健康服务,她从未停止学习的脚步。无论是参加行业培训,还是与同行交流经验,她都积极参与,不断提升自己的专业素养。她熟练掌握各种健康检测设备的使用方法,能准确解读检测数据,为顾客提供专业的健康分析。
在为顾客服务过程中,陈苗苗始终坚持个性化原则。每一位顾客走进中锦康高河塘店,她都会耐心倾听顾客的健康诉求,详细了解他们的生活习惯、身体状况等信息。根据这些情况,为顾客量身定制个性化的健康方案。
社区里有一位患有多年慢性疾病的老人,尝试过多种治疗方法,但效果并不理想。陈苗苗得知后,仔细研究老人的病历,结合专业知识和实际情况,为老人制定了一套包括饮食调理、适度运动以及特定康复训练的综合健康方案。在实施过程中,她定期回访老人,根据老人的身体变化及时调整方案。经过一段时间的努力,老人的身体状况有了明显改善,对陈苗苗感激不已。
三、用心服务,传递温暖与关怀
除了专业,陈苗苗的用心服务更是赢得了社区居民的一致赞誉。在她看来,健康不仅仅是身体的无病无痛,还包括心理的愉悦和精神的满足。因此,她总是以饱满的热情和真诚的态度迎接每一位顾客,让他们感受到家一般的温暖。
有一次,一位顾客在店里突然情绪低落,陈苗苗敏锐地察觉到了他的异样。在耐心询问后得知,顾客最近工作压力大,身体也出现了一些小问题,双重压力下感到十分沮丧。陈苗苗不仅耐心地开导他,还根据他的情况,为他推荐了一些缓解压力的方法和适合的健康产品。此后,陈苗苗经常关心这位顾客,定期与他沟通交流。在陈苗苗的关心下,顾客逐渐调整好了心态,身体状况也有所好转。
陈苗苗还经常组织各类健康活动,如健康讲座、义诊等,邀请专家为社区居民普及健康知识,提高大家的健康意识。她还带领团队走进社区,为行动不便的居民提供上门健康服务,让他们在家就能享受到专业的关怀。
四、团队引领,共同成长共筑辉煌
作为店长,陈苗苗深知团队的力量。她注重团队建设,致力于打造一支专业、团结、有爱心的健康服务队伍。在日常工作中,她不仅以身作则,严格要求自己,还积极引导团队成员不断学习进步。她会定期组织内部培训,分享自己的经验和专业知识,帮助团队成员提升业务能力。
在她的引领下,中锦康高河塘店的团队氛围积极向上,成员之间相互协作、相互支持。每一位团队成员都以顾客的健康为己任,用自己的专业和热情为顾客服务。团队的努力也得到了社区居民的高度认可,店铺的口碑越来越好,顾客数量不断增加。
陈苗苗,这位中锦康浙江宁波市北仑区高河塘店的店长,用她的专业、用心和执着,在健康服务的道路上不断前行。她就像一颗璀璨的星星,在社区的天空中闪耀着温暖而明亮的光芒,为人们的健康保驾护航。相信在她的带领下,中锦康高河塘店将继续为社区居民带来更多的健康与福祉,书写更加精彩的篇章。