新农村融媒网讯（记者马世民 周克影通讯员白项林 王龙）为落实商丘市委市政府关于优化营商环境、提升行政效能的部署要求，进一步拓宽社会监督渠道，开门纳谏，转变作风，提升行政审批和政务服务效能，持续优化营商环境。7月17日，商丘市行政审批和政务信息管理局组织召开了新一届政务服务特邀监督员代表聘任仪式暨政务服务座谈交流会。
商丘市行政审批和政务信息管理局党组书记、局长李志峰出席活动并讲话，商丘市行政审批和政务信息管理局领导班子、各科室（中心）负责人及新聘任的20名特邀监督员代表参加活动。
商丘市审批局党组成员、副局长李红星宣读了《关于聘任商丘市行政审批和政务服务特邀监督员的通知》及特邀监督员名单。与会领导共同为受聘的监督员颁发了聘书和监督证。此次聘任的监督员来自人大代表、政协委员、企业代表、个体工商户、行业协会负责人、法律工作者、新闻媒体等多个领域，具有广泛的代表性和社会影响力，聘期为2年。
座谈会上，李志峰首先对受聘监督员表示热烈祝贺和衷心感谢。他强调，建立特邀监督员制度是市审批局主动接受社会监督、倾听群众呼声、改进政务工作作风、让监督员全方位、多层面、多渠道了解情况、反馈问题，对反馈的问题和意见建议，全力为群众、企业提供优质、高效、有温度的政务服务。他希望各位监督员：一要当好“监督员”，充分发挥各自优势，聚焦企业和群众在办事过程中遇到的堵点、难点、痛点问题，敢于监督、善于监督，对政务服务领域不担当、不作为、慢作为等不正之风和腐败问题敢于大胆开展监督，真实反映社情民意；二要当好“参谋员”，围绕优化审批流程、提升服务效能、创新服务模式等方面积极建言献策，以“监督员”“参谋员”“联络员”三重角色架起民意桥梁，为政务服务“把脉问诊”，多提“金点子”、多传“好声音”，通过宣传政务服务群众、企业的改革成效、解读便民利企政策凝聚社会共识、汇聚全社会支持合力，共同推动我市政务服务工作从“能办”向“好办”“快办”“优办”跨越。为商丘市政务服务工作高质量发展提供智力支持；三要当好“宣传员”，积极宣传商丘市优化营商环境的政策措施和政务服务改革成果，传递正能量，提升社会知晓度和满意度。他要求商丘市审批局全体干部职工要高度重视监督员提出的意见建议，认真研究、及时反馈、切实整改，为监督员履职创造良好条件。
与会监督员们踊跃发言，对商丘市审批局主动开门纳谏、接受社会监督的举措表示赞赏。认为是纳民意，转作风，真改实做的一个举措，他们结合自身行业特点和办事体验，就提升线上服务体验、加强政策精准推送、优化窗口服务、强化基层便民服务中心建设等方面提出了宝贵的意见和建议，并表态，下一步一定履行好监督员职责，当好联系群众和企业的桥梁，做好群众和企业的代言人，做好政务服务效能的监督者，现场气氛坦诚而热烈。
此次聘任座谈交流会，监督员们结合所见所闻和办事体验，积极为提升政务服务质效建言献策，对热线服务、政务服务、企业需求等共计提出相关意见建议11条。此次聘任行政审批和政务服务特邀监督员，标志着商丘市行政审批和政务服务社会监督机制进一步完善。商丘市审批局将以此次活动为契机，与特邀监督员携手并进，共同推动商丘市政务服务环境再上新台阶，为商丘经济社会高质量发展注入更强动力。
