通许县住建局：“一把手”沉浸式走流程 助推营商环境再优化

11月24日，通许县住建局党组书记、局长李娟到县政务服务中心住建窗口，亲身体验“一把手走流程”活动。通过角色转换与视角切换，“零距离”参与行政审批全流程，着力破解企业和群众办事中的难点、堵点问题，推动政务服务持续优化、提质增效。

在住建窗口，李娟以工作人员身份直接受理审批业务，全程参与咨询、受理、审核、办结等各个环节，围绕建筑工程施工许可证核发、消防审验等高频事项，沉浸式体验审批流程，全流程体验从材料提交到业务受理、结果反馈的每一个环节。在体验过程中，李娟面对面与前来办事的群众沟通交流，为企业和群众办理业务，在实操中查找审批服务过程中存在的短板，虚心倾听群众对住建业务办理的意见和建议。并与窗口工作人员就具体环节进行深入交流，助力审批流程高效运转，以实际行动为项目落地建设按下“加速键”。

李娟强调，住建窗口是服务企业和群众的前沿阵地，窗口人员要进一步提升业务能力，强化协同合作，全面落实各项服务举措，精准地把握企业和群众的实际需求，持续优化办事流程，精简审批环节，压缩办理时限，提升服务效能，努力打造环节最少、效率最高、服务最优的营商环境，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，切实增强企业和群众的获得感与满意度。

下一步，该局将持续坚持问题导向，以体验促改革，用实际行动提升营商环境，推动各项惠企便民政策落地见效，为全县经济社会高质量发展贡献住建力量。

来源：通许县住建局

编辑：张艺  卢得军