在社区团购从起步长沙到繁荣全国的过程中，互联网巨头的进入无疑有着至关重要的作用。然而随着行业野蛮生长的快速发展期走向尾声，强势成为行业领头羊的巨头们陆续进入蛰伏期，开始低调发展。至此，社区团购赛道似乎尘埃落定，未能跻身前列的玩家纷纷偃旗息鼓，曾经多如过江之鲫的后继者也霎时消失。各机构对相关市场规模的估值从数万亿调整为数千亿，对行业的恐慌和绝望又被数量众多的前从业者们无限放大，一时间社区团购竟似黑洞般令人谈之色变，望而生畏。

但值得注意的是，作为独立商业模式而存在的社区团购曾一度攫取几乎全部流量，若以食物链来论，其无疑是市场中的顶级猎食者。因此，行业巨头的收缩发展便意味着其生态位的让出，也即背后流量的再次瓜分。早在2021年底，众多地方性社区团购就一直处于接收流量，良性发展的阶段，而多次尝试社区团购的快递行业也在“快递+生鲜”的模式下得以存活。

01 既送快递也售生鲜

其实早在8年前，各大快递企业就已经开始尝试在零售业务上进行布局。2014年，顺丰声势浩大地布局线下，一度开设3000多家网购社区服务店“嘿客”；2015年，百世推出名为“百世店加”的快消品服务平台；2017年，圆通推出“妈妈商城”，野心勃勃地试图开展全球购业务。对此，业内人士普遍认为，快递业本身不具备电商基因，先天不足却贸然进入，最终只能适得其反。

结果也确实如此：仅一年左右，嘿客悄然收场；自推出以来一直不声不响的百世店加已徒有其名，官网早早消失于互联网的角落；至于试水跨境电商的妈妈商城，面对布局良久的阿里天猫国际、京东全球购、唯品会等，刚一推出就被看作是只能增加曝光度的徒劳之举，最终也彻底销声匿迹。但经此一役，也令众多从业者看到，快递业进入电商领域做团购并非毫无优势。

一来，各快递末端的驿站连接着数量众多的消费者，这种坐拥巨额流量的天然优势被各平台所看重。二来，随着生鲜新零售的发展，各电商对物流短链的需求激增，且其覆盖“最后一公里”的特性也愈发重要。彼时社区团购虽名声不显，但潜力初现，生鲜零售业内均将其视为有腾飞之势的独立商业模式。因此，社区团购成为“新”趋势，快递业自然也不例外。

2019年，“e栈”由丰巢全权接管，而e栈早在2015年，就已经布局数千个小区，因其配有冷链，具备生鲜产品储存经验，所以除免费快递收发、订餐送餐，还兼具水果、蔬菜等生鲜产品的保温保鲜服务，这为其后续进入社区团购领域打下良好基础。随后，丰巢推出“丰巢拼团”项目，并在2020年2月将e栈改名“巢鲜厨”，不久后上线社区团购小程序。

2021年，顺丰推出社区团购平台“丰伙台”计划从B、C两端入手，一边打通产地和社区店，一边采取产地直发、商品直接送至消费者。菜鸟驿站也曾联合众多旗下众多小店，上线“驿发购”小程序。“四通一达”成为阿里系社区团购企业物流运输有力工具，快递点更是变身商品自提点，成为团购业务前沿阵地。不过遗憾的是，快递业试图集体进入生鲜零售的第二次尝试还是未能大获成功。

业内人士表示，生鲜新零售的商品从选品采购到物流营销往往会涉及多个环节，相比快递业，其操作复杂度及成本投入都有明显差异。而贸然进入生鲜零售的快递公司很难拿到足够订单量，以至于丧失议价定价权，最终难以存活。也正是鉴于这种情况，愈来愈多的快递驿站不再试图将社区团购当做能与快递业务并驾齐驱的业态，而是将其当做补充业态，这种思路上的转变反而取得了一些效果。

近日上海疫情宣告结束，因疫情在上海局部复苏的社区团购再次面临供需关系的变化。圆通旗下的妈妈递驿站抓住机会，将站点按“快递+生鲜”的模式来经营。除存放快递的货架区外，另设有生鲜区，其中水果蔬菜均有陈列。这类站点体量小，模式转变灵活，完全可以根据所处地段及周边情况按需选择“快递+生鲜”、“快递+便利店”等模式。而且由于对地方情况的熟知，往往可以做到精确选品，获得区域性优势。

02 跨行做团购

除快递业以外，在社区团购崛起的近两年里，先后有众多行业试图掺和一脚。互联网行业几大平台、宝能等房地产行业、哈啰滴滴等出行服务业均纷纷入场。这些行业巨头跨行搞生鲜的原因各异，或因自身主业务天然足够靠近生鲜零售，或因看好市场规模，试图为公司寻找第二增长曲线等，不一而足。但相同的是，他们几乎都离社区团购太远，远到甚至无法触碰生鲜零售的底层需求。

业内人士表示，无论是大方向上的生鲜零售，还是具体的社区团购，要成功地支撑起这一领域的商业模式，至少需要满足四个先决条件。其一，社区团购需要完整的物流仓储配送体系。对于快递业跨行的玩家而言，这是其最为擅长的领域。其物流运输实力强、仓库建设完善、分拣水平高效，后端可由快递点当自提点，由快递员做团长，其社区团购建设成偏低，服务网络可迅速搭建。相较其他跨界者而言，有着相当成熟的体系和极为可观的优势。

但生鲜所必需的冷链物流在我国起步较晚，相关技术发展缓慢，这一痛点对所有行业都一视同仁，属于需要共克的难关。其二便是老生常谈的商品供应链体系以及以及商品供应链的开发能力，而这一硬性条件也确实难倒了众多从业者。供应链能力的缺失再加上物流方面的乏力，很容易从选品采购环节便产生重大问题。

采购环节中除产品质量及性价比之外，最需要顾虑的产品时效性很容易在中间流通节点出现问题。由于产业分散度过大，采购过程中大批量货物除固定生产基地供货外，往往还需要额外就地采购，分批进货。耗时耗力且很容易造成产品质量的不稳定。而且供货渠道的变化容易使得采购信息录入不准确、或信息反馈不及时等问题。而这些信息上的差错最终将体现在时间上的差异，进而导致物流车辆无法精确控制甚至产品的腐坏，造成经济损失。

第三个条件是很容易被忽略的运营体系。对生鲜新零售而言，线上流量以及拉新需通过定期的活动来吸引和维持。此外，团购的团长人选以及配送点的选择也需要运营来筹划。最后一个条件则是线上配送平台。社区团购殷鉴未远的当下，众多从业者对此其实都早已心有戚戚。无论是电商平台、实体店、前置仓、还是区团购等业态，其竞争博弈最终都会体现在这四个方向的深度发展上。

03 生鲜之路

随着近年来我国居民消费观念的变化，生鲜新零售出现腾飞之相。但市场的宽阔往往还需要与之匹配的商业模式。由于疫情的反复，社区团购基本将市场教育成熟。从某种意义上来讲，生鲜新零售也好，社区团购也罢，都已经处在迈入第二阶段的前夕。

一方面，对流量的竞争已然进入第二阶段，盲目抢夺流量已经不再具有现实意义。对各类团购而言，通过便于复制、详略得当的团购活动介绍页能显著增加获客能力；通过非营销、亲友化口吻的分享链接可以提高获客效率；甚至不一味追求简洁，不厌其烦地进行产品介绍、品牌背书、售后及发货流程、价格对比、销量展示、场景化需求发掘等环节的说明反而更容易获得用户信赖。

另一方面，随着数字化手段的日趋成熟，区域性、范围性的差异性发展手段将逐渐变得有迹可循，直至其蜕变为可以复制的成熟模式。社区团购所包含的社区属性，也已经脱离最初的空间束缚和业态限制。在线上，社群的定义范围将更加广泛，结合数字化转型的新零售理念，基于商品的销售状况，大量沉淀数据，可以有针对性地进行运营管理。于平台而言，有利于全链路提升效率；于团长而言也可减少试错成本。总而言之生鲜零售目前正处于新的进化阶段，旧有模式的突破创新和新兴模式的横空出世都是业内所共同期待的明天。