入秋后的天气并未褪去酷暑，三四十度的高温依旧肆虐，将城市变成了一个巨大的“蒸笼”。在这样极端的天气里，为保障高温下网路安全通畅，安徽移动灵璧县分公司早安排、早部署，以专业技术人员和各片区网格装维工程师组成的网络保障小组，划片划点，分组摸排，逐区逐点进行巡查，用汗水诠释责任，以坚守保障服务，成为秋日里一道动人的风景线。
在县公司后台，技术人员7*24小时轮班值守，时刻通过系统监控线上线下网络是否异常、精准识别客户的故障需求，远程派发指导保障小组，就近上门，帮助客户及时排查、处理、预防，因设备叠放高温导致的设备宕机、重启等故障，迅速恢复通信功能。同时，对该区的OLT设备、光交箱、分纤箱以及传输线路“顺藤摸瓜”，延伸式巡查，提前发现并消除潜在隐患和问题。
在城市各小区、街道、楼顶、角落，都能捕捉到他们忙碌的身影。在烈日炙烤的楼顶，他们检修信号、优化设备、线路维护，汗水顺着脸颊滑落浸湿工装；在狭窄闷热的屋檐下，他们俯身调试监控、整改线路，专注的眼神忽略了周围的高温；在幽深的小巷子里，他们扛着工具包穿梭，只为及时抵达客户家中；在通风不畅的楼道角落里，他们蹲在设备分迁箱旁仔细排查，闷热的环境让人喘不过气。高温没有阻挡他们的步伐，每一个需要保障网络的地方，都有他们坚定的身影。
“不怕热、不怕累、不怕苦”是他们的真实写照。户外排查时，他们顶着烈日逐段检查线路，不放过任何一个可能影响网络的隐患；设备安装时，他们精准操作每一个步骤，确保设备稳定运行；故障检修时，他们争分夺秒排查问题，哪怕汗水浸透衣衫也毫不在意；排查维护中，他们仔细巡检设备，用细致的工作将故障隐患消灭在萌芽状态。
无论是网络故障的紧急处置、通信信号的检测覆盖、还是便民服务的细致入微，他们用汗水和真诚服务每一位客户。从网络连接、宽带修理、电视调试、手机使用，到气罐搬运、灯泡更换、水龙头修理，他们认真做着每一件力所能及的事，同时，他们还会耐心向大家宣传反诈知识，提醒大家警惕电信诈骗；遇到有孩子的家庭，还会主动普及防溺水安全常识，将服务延伸到更贴心的角落。
正是这份高度的责任感与敬业精神，让保障小组的每位成员在秋日酷暑中默默奉献；用专业的技术和贴心的服务，为群众排忧解难。他们不仅确保了网络通畅，更在炎热天气里给群众送去了便捷与“清凉”。安徽移动灵璧县分公司将群众需求转化为服务实践，积极践行“人民邮电为人民”的使命担当，用实际行动践行着中国移动“客户为根，服务为本”的承诺，用高效响应书写通信为民的时代答卷。
（赵俊玲）
