为切实解决企业及群众办事痛点、堵点问题,近日,通许县住建局党组书记、局长李娟前往政务服务大厅住建窗口开展“一把手走流程”活动,亲身体验办事流程、直面企业群众问需,推动住建领域政务服务效能再提升。
在建设工程综合服务窗口,李娟以窗口工作人员身份,全程参与工程建设项目审批、施工许可等高频事项流程,从咨询、填表到提交材料、等待审核,零距离感受环节是否顺畅、材料是否精简、服务是否高效。李娟对永旺城项目联合竣工验收审批流程进行了现场监督,对审批过程中出现的系统卡顿等问题,现场提出优化方案,并要求限时整改。
李娟强调,县住建局政务窗口是住建形象的“前沿阵地”,政务服务无小事,每份材料都关系着民心企盼,窗口工作人员要全力落实高效办理建设项目开工“一件事”工作,持续聚焦企业和群众需求,要把流程再造做到最优,把等待时间缩到最短,让群众和企业实实在在感受到政务服务的便利,把高效便捷、暖心顺心的政务服务,打造成住建领域优化营商环境的靓丽名片,为全县高质量发展注入强劲住建动能。
来源:通许县住建局
编辑:杨绅