为持续推动优化营商环境工作提质增效，5月20日，通许县住建局党组书记、局长李娟在县政务服务大厅住建窗口以办事群众身份“走流程”，以工作人员身份“坐窗口”，零距离、全流程体验行政审批事项办理环节，亲身感受住建窗口办事流程便捷性和服务质量，不断改善和提升住建领域营商环境。
李娟认真查看了县住建局政务服务窗口具体业务办理情况，并现场体验施工许可证、消防设计审查等事项从咨询受理到办结的全过程，详细了解服务过程中需要进一步优化的程序和事项，并现场办公协调解决相关问题，对下一步工作提出了意见建议。李娟要求，窗口工作人员要持续强化学习，摸清吃透相关政策，不断优化流程提高效率，要坚持以“方便群众、方便企业”为服务宗旨，不断提高自身业务能力和协调处置能力，对办事流程进一步梳理，尽量让数据多跑路、群众少跑腿，真正实现“减环节、减时间、提效率”，不断提高办事群众和企业的满意度。
近年来，该局通过持续开展“一把手走流程”活动，设身处地感受企业所需所盼所想，认真落实行政审批事项资料申报的每一个环节、每一处细节，以企业视角审视工作流程是否科学流畅、服务是否细致周到，及时发现并解决企业和群众办事过程中的难点、堵点，为全县营商环境的持续优化贡献了住建力量。
来源：通许县住建局
编辑：杨绅
