为切实提升政务服务质效，持续优化我县营商环境。9月24日，通许县卫健委副主任职红光，委综合监督与行政审批办公室主任张丙伟一行来到通许县政务服务中心一楼卫健委窗口，开展“一把手走流程”换位体验活动，并实地查看我委窗口实际运行情况。
在体验活动现场，职红光副主任首先以普通办事群众的身份，亲自体验了政务服务事项的办理流程。他详细询问了窗口工作人员关于医师执业注册（变更执业地点）、医师执业注册（变更执业范围）、医师执业注册（多机构备案）等常见业务的办理条件、所需材料清单及办理时限，并帮助办事群众完善了相关申请表格材料，深入了解了群众在办理过程中可能遇到的每一个环节。
随后，职红光副主任转换角色，以“窗口工作人员”的视角，全流程参与了几个实际业务的办理过程。他仔细查看了窗口的受理、审核、审批及反馈等各个环节的操作流程，与工作人员深入交流体验体会，共同探讨如何进一步优化服务流程，减少不必要的环节，提高办理效率。
在体验过程中，职红光副主任还特别关注了窗口的服务态度、业务熟练度以及便民设施的设置情况。他强调，窗口是联系民生最紧密,服务群众最直接的地方，每一位工作人员都应具备良好的职业素养和服务意识，以耐心、细致、专业的态度为群众提供优质服务。
实地查看窗口实际运行情况后，职红光副主任强调，要以此次活动为契机，进一步转变工作作风，提升服务效能，为全县人民提供更加优质、高效、便捷的政务服务。
此次“一把手走流程”换位体验活动不仅增强了通许县卫健委领导干部的服务意识和责任意识，也为进一步优化政务服务流程、提升政务服务质效提供了有力支撑。未来，通许县卫健委将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断深化改革创新，努力打造人民满意的政务服务品牌。
来源：通许县卫生健康委员会
编辑：王世林
