新农村融媒网讯（李万全、胡卫卫）“家里亮堂了，心里也敞亮了。”东中社区残疾人王阿姨“微心愿”被这种“基础服务+附加关怀”感动了。曾经，行动不便的王阿姨被家中清洁难题困扰，儿女工作繁忙难以兼顾，杂乱的居住环境成了她的“心头事”。这份帮扶，既有解决生活难题的“力度”，更有传递情感温暖的“温度”。它不仅擦亮了王阿姨的家，更照亮了她的生活，让残疾人感受到来自社区的关爱与尊重。宝丰县父城街道用这样的实际行动，把“以人民为中心”的理念融入每一个服务细节，让“微心愿”汇聚成民生幸福的“大图景”。
破解残疾人服务难题，首要在于“精准服务”。为避免帮扶流于“大水漫灌”，父城街道构建“全方位摸排+动态化台账”机制：组织社区工作人员、网格员与志愿者组成暖心服务小组，通过上门走访、电话沟通、问卷调研等方式，对辖区持证残疾人家庭逐一排查，重点记录居住环境、生活自理能力及家政服务需求，分类梳理出居家清洁、衣物洗涤、辅助照料等具体诉求，建立“一户一档”需求台账。这种“靶向式”摸排，让每一项服务都精准对接实际需求，确保资源用在“刀刃上”，从源头杜绝“服务送不到痛点上”的问题。
专业服务是破解难题的核心支撑。父城街道深知，残疾人帮扶既要“有心”，更要“专业”。在服务启动前，街道对家政人员开展专项培训，内容涵盖残疾人护理知识、沟通技巧及安全规范，明确“不触碰辅助器具敏感部位”“优先排除居家安全隐患”等细节要求，确保服务既贴心又安全。服务过程中，工作人员严格按照需求台账“按需上门”：为行动不便者深度清洁居所、清洗衣物，为半自理者整理生活物品、更换床单，用专业动作化解残疾人“想做却做不了”的困境。服务后，通过电话回访、现场抽查收集反馈，形成“摸排—服务—反馈—优化”的闭环，让服务质量持续升级。截至目前，38个残疾人家庭享受上门专业服务。
从“精准摸排”到“专业服务”，再到“长效保障”，父城街道以小切口推动大服务，用实际行动践行“以人民为中心”的发展思想。这一实践不仅切实解决了残疾人家庭的生活难题，更彰显了基层治理的民生温度。下一步，父城街道将持续织密残疾人关爱网，让每一位残疾人都能感受到社会的包容与温暖，为构建共建共享的友善社区注入更多民生力量。
