新农村融媒网河南讯（记者：王温轩 通讯员：朱传勇）“警察同志，我们下错站了！孩子发烧哭闹，两位老人也不舒服，这可怎么办啊……”9月30日15时10分，商丘东站派出所执勤警长冯新月在站台执勤时，接到一名怀抱幼童的女旅客带着哭腔的求助。
“别慌！有我们在，肯定帮您解决！”冯新月一边安抚旅客情绪，一边和辅警高英杰上前帮忙拎起行李。两人注意到孩子面色潮红、不停流鼻涕，立刻先为孩子接来温水喂服，暂时缓解其不适。眼看雨势渐大，考虑到老人和孩子行动不便，两人当即决定：护送一家人前往公交车站，确保他们顺利转乘。
抵达公交停泊点后，冯新月向正在休息的公交司机说明情况——一家老小误下车、孩子发烧、老人不适，还带着大件行李。公交司机被民警的负责与真诚打动，主动将公交车开至落客平台下方，让旅客一家不用冒雨行走，直接上车避雨等候。
“大姐，等下到商丘站我们已经跟司机师傅交代好了，会专门提醒您下车，路上照顾好老人和孩子！”发车前，冯新月再次上前叮嘱。公交车缓缓驶离，车窗内，女旅客抱着逐渐安静的孩子，隔着雨雾向民警挥手致谢，眼神里满是安心与感激。
冷雨异乡路，最是暖人心。这个秋日午后，铁路民警与公交司机的接力相助，不仅为迷途旅客打通了“回家路”，更用实际行动将“人民公安为人民”的誓言，化作了旅途中最温暖的风景。
铁路公安温馨提醒：旅客出行前请务必确认乘车车次及目的地站点，预留充足换乘时间；如在车站遇困难，可随时向身边执勤民警或车站工作人员求助。
