新农村融媒网讯（李万全李万鹏蔡鹏召）“这次培训，使我们对‘高效办成一件事’有了更深入的了解，如果村里的群众有办事需求，还能通过线上帮助他们办理这些事项。”7月31日，在宝丰县观音堂示范区“高效办成一件事”政策宣讲会上，参加培训的网格员宋晓均说，通过培训收获很多，为群众服务也更方便了。
村（社区）作为基层高效治理的“神经末梢”，也是联系服务群众的“最后100米”。宝丰县以“高效办成一件事”改革为牵引，寓服务于治理、以治理促服务，连日来，该县行政审批和政务信息管理局组织业务骨干走进乡镇机关，对全县15个乡镇（街道、示范区）321个村（社区）1855网格员详细解读国务院、省市发布的“高效办成一件事”事项清单，以及线上线下办理渠道、办理流程等，为群众带来实实在在的便利。
“网格员是基层社会治理中联系服务群众的关键力量，在推动社会治理精细化、精准化方面发挥着重要作用。”该县行政审批和政务信息管理局政务服务中心主任刘自会说，通过对网格员进行政策宣讲培训，不仅能提升服务能力水平，更能精准对接群众办事需求，推动实现“一件事”事项“网格代办”。
“线上办理完证件用不用本人去取？”“事项办理流程在哪里能看到？”……在宝丰县前营乡“高效办成一件事”政策宣讲会上，该县行政审批和政务信息管理局业务骨干，对网格员提出的问题逐一进行解答，同时针对在办理过程中可能遇到的常见问题，通过政策解读、系统操作、案例分析等方式，深入讲解事项办理要点，并建立工作群，及时沟通交流做好问题处理工作。
“‘高效办成一件事’是满足企业群众办事期待的重要举措。下一步，我们将多形式做好政策解读和引导办理工作，为企业群众带来更好的政务服务体验。”该县行政审批和政务信息管理局局长赵向兵说。
