
新农村融媒网讯:“永涛,今天天好你来帮我把床挪挪吧,这几天下雨,被褥有点潮,我想把被褥拿出去晒晒,床下面再打扫打扫。”6月20日,宝丰县父城街道大寺社区网格员魏永涛接到农机公司家属院80多岁老太太求助电话。
“中,你年龄大了自己别捯饬,我五分钟都到了,我给你弄。”挂掉电话,魏永涛骑上电车便出发。
提起魏永涛这个名字,在大寺社区群众口中那是响当当的,工作中兢兢业业、尽职尽责,始终将群众的冷暖放在心上,把居民的每件“小事”当作自己“大事”去办,成为众信赖的“大管家”,身边的“贴心人”。
“我是残疾人,腿脚不便坐轮椅,有时候进不去家,只要给永涛一个电话,他就来了,就像娘家人一样!他真是个大好人。”老物资局家属院一名身患残疾的老人常常去大儿子家吃饭,每次回来都中午一点多了,坐着轮椅进屋不方便,经常性靠院内外出的邻居帮忙。但遇到恶劣天气或者冬天、夏天,外出邻居少,老人如何进屋成了魏永涛每天的工作。
大寺新六村因施工缓慢,用不上天然气,多名居民求助魏永涛帮忙。了解情况后,魏永涛当场表态,一个月之内保证让大家用上天然气。经过走访了解,事情远比想的难度大。一方面施工人员少,进度缓慢;另一方面有三四家居民因房屋变动,开口位置方向变化大,有的相差二三十米,涉及需要出施工费用达几千元。居民不愿意出,双方互不退让,矛盾升级,造成施工搁置。找到原因后,魏永涛先后到居民家做思想工作,又到施工方协调施工事宜,反反复复历经几个星期。最终,施工方看他前前后后跑来跑去为民办实事、不图名不图利的,被他的行为所感动,决定每户出500元费用,就当给工人饭钱,剩余部分由施工方赔钱拿出。工人增多了,施工速度也加快了,刚好一个月最后一天,大寺新六村居民通上了天然气!这次成功协调,使调魏永涛深得居民爱戴。
“我们农行家属院现在是基层高效能治理中的受益者。跟过去相比,经过治理后现在有事有人管,有问题有人解决,有诉求有人呼应,环境大改观,垃圾清理及时了,车辆停放有序了,住这里可舒服了。”居民刘刚说。
早在一个多月前,这个家属院还是脏乱差,夏天蚊蝇乱飞,气味难闻,车辆乱停乱放,住在这里的居民怨言四起。魏永涛得知后,先后走访了解,通过民意诉求,决定进行业主自治管理模式,通过居民自荐、群众代表、开会选举等程序,历经一个多月,成立了业主委员会,运转一个星期后,彻底改变了这里的环境状况。
像这样的事情还有很多很多。网格工作如同“一根针穿着千条线”一样繁琐,网格员魏永涛却用认真负责的态度处理每一件小事,从邻里纠纷调解到困难群众帮扶,始终将辖区居民的冷暖放在心上,持续为居民解决实际问题,是大寺社区居民的“大管家”“贴心人”、社区的“好帮手”、基层治理的“多面手”。
新农村融媒网 李万全范淑娟