5月8日下午三点，在安徽移动灵璧县分公司的乡镇营业点，游集镇宏达手机卖场营业厅进来一位手持锦旗的男士，只见他快步走到营业厅负责人尤磊面前，一把握住尤磊的手，不停地念叨着感谢感谢，太感谢了。
原来，该男子是灵璧县游集镇大章李村的村民李先生，由于他常年在外地做生意，很少回家，家中只有老人带着孩子看家读书。“五一”假期，李先生放假回来，刚打开院门，就发现院子半空有条光缆线悬掉着，部分还垂落在房顶上，家里的宽带也没了信号，上不了网。李先生首先想到孩子正处在学习紧张时期，每天放学回家都要补习上网课，如果网络维修不及时，肯定会影响孩子网课学习，导致跟不上进度。李先生焦急万分，赶紧把光缆掉落情况反映给了游集镇宏达手机卖场营业厅负责人尤磊，并拍摄了现场故障图片和视频。游集镇宏达手机卖场营业厅负责人尤磊接到报修后，迅速联系了大章村片区的装维师傅，安排立刻上门维修。在装维师傅专业技术下，李先生家的宽带很快维修接通联上了网。在维修宽带的同时，尤磊把光缆掉落问题第一时候反映到他所在区域的网络部管理员处。当即，在灵璧移动游集网格管理员张经理地反馈和跟踪下，安徽移动灵璧县分公司建维部立即安排网络施工队从县城火速赶到游集镇大章李村李先生家中，在48小时内将因风雨刮落在院子里的光缆拉起、固定、熔接、捆扎、布线，全部整改处理完毕。
为了感谢灵璧县游集镇宏达手机卖场营业厅负责人尤磊对待该事情认真负责的态度，感谢灵璧县游集镇网格管理员张经理以客户为中心，将客户利益放在第一位的暖心服务，感谢中国移动用实际行动诠释了“全心全意”为客户服务的宗旨。所以，李先生制作了一面“贴心移动人人夸 排忧解难顶呱呱”锦旗，亲自上门送到灵璧县游集镇宏达手机卖场营业厅尤磊手中，深表感激之情。
像李先生这样的暖心事情在灵璧各大移动营业厅还有很多，乡镇营业厅作为中国移动为客户提供基础业务和服务的沟通纽带，见证了一段又一段的温暖瞬间。安徽移动灵璧县分公司将始终坚守“客户为根 服务为本”的服务理念，致力于以“专业、热诚、执着”的服务，为全县群众带来“舒心、贴心、暖心”的美好体验。（赵俊玲）
